"今だから語れる、ネット通販のこぼれ話"
週刊ウンチク 第146回（2003.12.18)
【コボレ話】
「タイヤレンタルのフジイチ 失敗談」
提供：フジイチ 藤田ゆうきさん
あたしゃ週刊ウンチクの部屋の管理人
ウンチクばあちゃんじゃ。
寒い日が続くのぅ。石川県の平野部でも、そろそろ雪が降り出しそうな気配。
県内のドライバーは、スタッドレスタイヤを装着されたほうがええかもしれんの。
さて、今週の【今だから語れる、ネット通販のこぼれ話】は、スタッドレスタイヤのレンタルや、出張タイヤ交換が好評、タイヤレンタルのフジイチ
看板娘のゆうきさんじゃ。
株式会社フジイチ 藤田ゆうきです
うちはお客様に実店舗へ来ていただくのためのサイト
＝クリック＆モルタルですから、
「通販」とはちょっとちがっちゃいますが（＾＾；
先日やっちゃった失敗談をお話ししますね。
（クリックアンドモルタルとは、Webショップと実際の店舗、それぞれの特性をいかしながら組み合わせて運営する意味）
最近、メルマガＨＴＭＬでイタリア旅行記をきっかけに自分の顔を出したことで、メルマガ読者の方との距離が縮まったように感じます。
「いつもメルマガありがとう」とか
「毎週楽しみにしてるよ」とかいう、ちょっとした一言が
お問い合わせメールの末に添えられていたりするのをみると本当に嬉しくて。
平成１３年の４月から月１回発行で始まったフジイチのメルマガ。
同年１１月から毎週木曜発行に変わり、ゆうきの記念すべき初登場は第８回目！
それからあっというまに１００回も越え、今に至るわけですが、ネタ不足、文章の未熟さ、内容の薄さ・・・などなど本当に毎週戦いでした。（今もですがｗ）
半ばイヤイヤ書いていたときもあったので今、こうしてお客様にお声をかけていただけることが本当に嬉しいと素直に感じます。
先日、タイヤレンタルのお取り付けに来られたお客様が「いつもメールありがとうね。毎週楽しみにしてるよ」と私に言って下さったんですね。
すんごい誉めていただいて、もう嬉しいというか照れるというか…、なんかいい意味で汗かいちゃう位舞い上がっちゃって・・・、
そして、おのぼりさんになった私は…ご精算の時に間違えてお金を多く頂いちゃったんです…。
そのことに気がついたのは、お客様が帰られてから…。
担当者に「お前だらやろ！せっかく誉めてもらったんに…」と言われ、あぁ・・・どうしよう。とにかくメールを送ろうと、その方にすぐメールを送りました。
翌日お返事が返ってきました。
「毎週メルマガを頑張っているので、今回のミスはチャラですね」
このお言葉に ホッ（ *-∀-*）＝３ と胸を撫で下ろしましたｗ
これからは、仕事でミスをしないように、メルマガは、これからも頑張ります(^^；
地域密着のタイヤ屋・カーメンテナンスのお店 フジイチさん。
タイヤの出張交換は、個人のお客さんだけでなく、企業さんにも好評。
企業向けには「TMS（ティーエムエス：タイヤ管理代行業）」もされており、タイヤに関する年間コストが、従来より２０～３０％も削減できるのだそう。
先週来ておった、お店ばたけのお餅屋さん 林農産さんも、フジイチのサービスを利用しとるんやて！
１週間後は、クリスマス。どんな楽しいお話がきけるかの～。
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