お店ばたけステップアップ講座【Step3】第3回 「店舗分析と経営戦略でさらなるステージへ~ネットショップとリアル店舗の連携」ご参加有難うございました。

(財)石川県産業創出支援機構(ISICO)では、平成21年2月18日(水)、
平成20年度 産業大学経営講座 お店ばたけネットショップステップアップ講座【step3】(第3回)「店舗分析と経営戦略でさらなるステージへ~ネットショップとリアル店舗の連携」を開催し、15名の方が受講されました。有難うございました。


店舗分析と経営戦略でさらなるステージを目指す講座、
第3回目はISICOの多田年成アドバイザー(中小企業診断士)がナビゲーターとなり、ネットショップオーナー(お店ばたけ出店者)の(株)四十萬谷本舗 代表取締役 四十万谷正久さん(下写真左)、(有)メルヘン日進堂 企画販売部 日野愛子さん(下写真右)にネットショップ繁盛と実店舗来店の相乗効果をねらったサイト運営について、実店舗における工夫、ホームページにおける工夫、共通のブランディングについてお話いただきました。

四十万谷正久さん
日野愛子さん


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「ネットショップ繁盛と実店舗集客の相乗効果を狙ったサイト運営」

・実店舗への来店促進・ネットショップ/リアル店舗 ブランディング構築
・ゲスト体験談「ネットショップとリアル店舗の連携」
・パネルディスカッション
・質疑応答

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【ゲスト体験談】
1.(有)メルヘン日進堂 企画販売部 日野愛子さん


・大正2年(1913年)和菓子店を創業。3代目(現社長)が洋菓子を加える。人口が減り続けていく中、売上を作るため、2004年9月より楽天市場を中心とするインターネット販売を開始。現在はインターネット販売を続けながら全国百貨店にて加賀能登物産展への参加。より認知度を上げる為、地元農産物を使った新商品の開発・ブランド化に力を入れている。

・楽天では、100種類以上ある商品の中からバウムクーヘンに絞り込み、主力商品とすることで、ブランド化として位置づけた。売り上げが軌道にのるまでは、出店料は店全体の経費(広告費)の一部として考え、月商100万円に到達するまでやめない決意をした。

・販売戦略として、プレゼント、オークション、共同購入、イベントを常に実施し新規顧客やリピータを
増やし続けてきた。

・ネットショップの接客は目に見えないがものだが、ビジョンを明確に伝えること。
厳格な目標設定を行い、リピータに繋げる努力をしなければならない。
珠洲からお菓子作りを通じて、地域に貢献したいと考えている。


2.(株) 四十萬谷本舗 代表取締役 四十万谷 正久さん

・創業明治8年(1875年)農家の分家から木材油屋、味噌醤油屋、漬物製造販売と変化してきた。
ネットショップは平成12年に楽天市場に出店し、その後平成18年2月から自社サイトを立ち上げ、現在2サイトを運営。

・社長自らができるだけWebを理解するよう心掛けており、H18年にISICO専門家派遣(ドクタークリニック)を受け、自社サイトの売上が大幅に伸びた。
・メルマガを発行した直後はアクセス数が急激にアップし、マスコミに取り上げられた場合も同様にアップする。テレビ放映を予告するメルマガを発行するとさらに相乗効果がある。

・社長をはじめ、Web担当、実店舗の各店長らがブログを通じて、商品情報、製造者の姿や従業員の生の声、企業理念や企業姿勢を表現し、情報発信している。

・最近では、地元野菜を使ったジェラートの開発販売が好評で、今年4月からは、耕作遊休地を蘇らせる取り組みとして、農業に参入する。かぶら寿しや大根寿し以外の認知度を高めていき、ふるさと石川の食と農に貢献していきたい。


【ディスカッション】
ディスカッションの様子


ゲスト講演の後、ディスカッションを行い、検索エンジン対策や農業参入について、プレスリリース方法
積極的な質疑応答が行われました。
多田アドバイザーは、2社に共通していることとして、会社の強みを知ること、オリジナルの商品力に特化し、それらを情報発信に生かしていることを話され、
1.商品力 2.売り場力 3.接客力 4.販促力 はネットショップでも実店舗を作るときにも必要な要素である。今回の事例から学び、自身のお店を診断・チェックし、新たな改善点を見いだす機会として欲しいと話されました。


四十万谷さん、日野さん、ありがとうございました。



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