2012年2月アーカイブ

もうすぐひなまつりですね。
石川県のがんばるネットショップが集まる「お店ばたけ」出店店舗から、ひなまつり情報を集めてみました。


金花糖、豆びな、輪島塗の雛人形
上写真は、金沢の金花糖、豆びな「連びな」、輪島塗の雛人形


昭和初期の御殿雛を"4月3日まで"展示。金沢市大野町の「直源歴史資料館」
金沢市大野町では、雛人形は3月3日が終わっても片付けません。その理由は...。
直源醤油」様の実店舗「醤油処 直江屋源兵衛」となりの「歴史資料館」にて開催中です。


おひなまつり数量限定商品「ひいなあそび」醤油蔵・洋菓子セット
「橋栄醤油みそ」様と、金沢の洋菓子店「堀田洋菓子店」様がコラボした数量限定ギフトです。
大野醤油と、ゆずポン酢の小瓶、醤油味噌を使った洋菓子、おはじきなどが入っています。
小瓶とパッケージ、千代紙などを使って、「男雛」「女雛」を作るのも楽しそうですね。

「金沢・歳時記 3月3日」【週刊ウンチク】
雛人形をかざり、桃の花、菱餅、菓子、白酒などを供え、白酒、菱餅、雛あられ、ちらしずしやハマグリの吸い物をいただく「雛祭り」。
金沢の桃の節句について、「おいしい店ドットコム」松本信之様がご紹介します。


「雛人形の男雛は、右か?左か?」【週刊ウンチク】
内裏雛の右、左は、よく話題に上る問題です。皆様のお宅では、どのようにしていらっしゃいますか?
出店店舗「輪島漆器大雅堂」若島土百江様からのウンチクです。


「人形の豆知識 雛人形の豆知識」
お雛様の選び方のほか、お雛様を飾り方、しまい方のこつ、標準的なお雛様の並べ方について書かれています。
出店店舗「半纏本舗」様の姉妹店、「人形の森景」様からの情報です。


「特集・2012ひなまつり」
陶芸作家、多田利子氏の小さな「豆びな」なら、気軽に季節を楽しめそうですね。そのほか、ひなまつりの食卓によくあううつわを紹介しています。
シンプル&モダンな九谷焼と牛首紬「じろや」様の季節の商品特集。


「金花糖 金沢の桃の節句に供える和菓子」
金沢の和菓子 越山甘清堂様の金花糖金沢市武蔵町「越山甘清堂」様ネットショップでは、金花糖(きんかとう)を販売しています。
桃の節句に供える金沢の金花糖は、桃の花や鯛、さざえ、竹の子などの型に砂糖を流し込んで作る砂糖菓子で、鮮やかな彩色が特徴です。
※越山甘清堂様は、平成24年7月お店ばたけを退店されました。

「林さんちのひし餅」
ひなまつりのお供えに欠かせないひし餅。
赤、白、緑の赤は「天」、白は「人」、緑は「地の緑」を表現しています。
23世紀型お笑い系農家「林農産」様がついたお餅です。


「杵つき餅 ひしもち(菱餅・ひし餅)」
ひしもちの赤・白・緑にはそれぞれ意味があり、赤は魔よけ、白は清浄、緑は健康を意味し、健やかに育ってほしいという願いが込められています。
また、赤い花、雪の白、新しい芽の緑という、春を表す意味があるとも。
能登の豊かな自然の恵みと伝統の手造り「のとコム」様から。


「さらさら、とろとろ甘酒」
ひなまつりの飲み物、お子様の場合は「白酒(しろざけ)」の替わりに「甘酒」を飲むことがありますね。
お砂糖もアルコールも入っていない、お米と糀だけの甘さを楽しんでみませんか。石川県産オーガニック米、オーガニック糀を使っています。
金沢市で有機大豆、有機小麦、有機米を生産加工している「金沢大地」様の商品です。


女性に人気小さな小餅「珠さくら」
柚餅子総本家中浦屋」様の、期間限定の玉柚餅子です。
可愛いピンク色がひなまつりにもいいですね。

石川県のネットショップが集まるモール「お店ばたけ」より、ひなまつりを楽しむための豆知識&ご紹介でした。みなさまの生活にお役立ていただければ幸いです。

石川県小松市で「羽毛布団、敷布団、枕」などをネットで販売している【ふとん屋.com】さんへ、「お店ばたけ事務局が注目する15サイト!」の取材へ行ってきました。
何が出るのかお楽しみ♪」を合言葉に、お客様にドキドキワクワクして頂けるような企画を開催していますよ。

(株)ふとん屋.com(ふとんの玉手箱)

ふとん屋.com(ふとんの玉手箱)

(財)石川県産業創出支援機構(ISICO)では、"ホームページ"と"デザイン"に関する石川県内への出張(無料)相談会を実施します。
業務の都合上、長時間の外出が難しいという方など、経験豊富な専門家が出張相談に応じます。この機会にぜひお気軽にご相談下さい。

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ホームページ&デザイン出張相談会【追加募集】のお知らせ
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【開催概要】

実施期間 | 2012年2月27日(月)~3月16日(金)の期間の平日で派遣日を調整(予定)

実施場所 | 相談企業(ご希望に応じて、個別に調整いたします。)

募集対象 | 石川県内の個人事業者、中小企業者 10社(先着順)

募集締切 | 2月22日(水)

料   金 | 無 料(相談を希望される方は事前に申し込みが必要です。)

お申込み方法 | こちらのページをご覧ください。

お問い合わせ先 |
(財)石川県産業創出支援機構
経営支援部 新事業支援課
TEL 076-267-1244
E-mail soho@isico.or.jp

ネットショップでのお買い物は、インターネットに繋がったパソコンやスマートフォン、携帯電話で、いつでもどこでも注文ができて、とても便利ですね。
しかし、便利さに加え「安全安心な」お買い物をするためには、買う側でもセキュリティ対策が必要です。

セキュリティ対策に役立つ知識が満載のウェブサイトを下記に紹介します。

情報セキュリティ対策強化キャンペーン「CHECK PC !」ホームページ
http://www.checkpc.go.jp/top.html

経済産業省 CHECK PC
キャラクターが印象的な、経済産業省のコンテンツ。
インターネットを使う際のセキュリティ対策について、漫画やクイズなどで楽しく学べるホームページ。


インターネット安全教室 | ビデオ・冊子教材
http://www.net-anzen.go.jp/study/movie/index.html

インターネット安全教室 ビデオ・冊子教材
特定非営利活動法人日本ネットワークセキュリティ協会(JNSA)のコンテンツ。
同協会が開催している「インターネット安全教室」で使われる教材の映像。
インターネットを導入した家庭の問題点をわかりやすく解説しています。


国民のための情報セキュリティサイト
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/security/index.htm

国民のための情報セキュリティサイト
総務省のコンテンツ。セキュリティ対策については、一般向け、ホームページ開設者、企業組織向けに説明されています。インターネットの仕組みや電子メールの仕組みなどもわかりやすく書かれています。

橋栄醤油みそ様(金沢市大野町)が新規出店!

石川県の意欲あるネットショップが集まるモール「お店ばたけ」に、
橋栄(はしえ)醤油みそ様(橋栄醤油みそ株式会社/金沢市)が出店しました。

創業大正13年、醤油のふるさと、金沢・大野の「旨口しょうゆ」と旬の素材を生かす「加賀味噌」を製造・販売【橋栄醤油みそ】

橋栄醤油みそ「まるは醤油」「まるは味噌」

橋栄醤油みそ様は、金沢市大野町で大正末期より、「まるは醤油」「まるはみそ」の製造販売を行っています。
地産地消、石川県産の原料(金沢市大野醤油、能登町海洋深層水、能美市国造ゆず)にこだわった「ぽん酢しょうゆ」も人気です。

橋栄醤油みその「ぽん酢しょうゆ」


社名:橋栄醤油みそ株式会社
住所:〒920-0331 石川県金沢市大野町1-30
電話番号:076-268-2244
URL:http://www.hashie.co.jp/

(財)石川県産業創出支援機構「お店ばたけ事務局が注目する15サイト!」 金沢・加賀・能登 では、石川県内の実店舗・ネットショップ(HP)を順次訪問しています。
サイトを開設したきっかけ、役割や効果、そして販促やページ作りで工夫されていること、今後の目標などを取材して、頑張っているお店の魅力を紹介していきます。


白山の懐、加賀平野の恵みのお米を全国に 「(有)たけもと農場」
(※ 紹介動画はこちら)
白山の懐、加賀平野の恵みのお米を全国に (有)たけもと農場加賀平野のほぼ中央にあたる能美市牛島地区で、江戸時代から米づくりを生業とし、7代にわたって受け継がれてきているのがたけもと農場である。従来の農協に納める販売方法から脱却し、消費者にお米を直販するようになって18年余、ネット通販をスタートして4年目を迎える。たけもと農場の若き後継者・竹本彰吾さんにお話を伺った。


お米の直販に活路を求め

能美市にあるたけもと農場のライスセンター(作業場)白山を望む能美市牛島地区。見渡す限りの田んぼの中、個性的な外観の建物が目を引く。たけもと農場の事務所棟だ。「遠くからでも一目でウチ(たけもと農場)だと分かる建物を親父が建てたんですよ」と彰吾さん。

田起こし彰吾さんの祖父・平一氏は、米作日本一技術賞を受賞した米作り名人であり、その技を代々受け継ぎ、こだわりの米づくりに邁進している。彰吾さん自身も物心ついた頃から、親の後を継いで農業をやることを心に決めて成長してきた。

代がき平成5年、法人化を機に、従来の農協に納める商いから脱却し、得意客の口コミを中心にお米を直販する形に転換する。

後継者として6年前に入社した彰吾さんは、「近隣の同業者を見渡したところ、各社ともにホームページを開設し、ネット通販をしていたことから、これは遅れを取ってはいけないと思い、自社のホームページを立ち上げ、ネット通販をスタートさせることから取り組みました」と当時を振り返る。


いち押しは特別栽培コシヒカリ

苗づくりたけもと農場の事務所の前に広がる約100ヘクタールの田んぼのうち、40ヘクタールがたけもと農場が耕作する田んぼである。この広大な土地を家族4人と社員1人の計5人で耕作している。

お米は、有機JAS認証コシヒカリ特別栽培コシヒカリコシヒカリひとめぼれカグラモチ(もち米)の5種類
なかでも特別栽培コシヒカリは、田植え時期の5月に少量の農薬を使用するものの、それ以降は全く使わない栽培方法のため、お米に農薬が残留する割合が極めて低い安全性の高いお米であることから、いち押し商品として力を入れている。

保冷庫での保存取材に伺ったのが1月半ばだったため、既に有機JAS認証コシヒカリも特別栽培コシヒカリもホームページでは売り切れとなっていた。
安全・安心に対する認識が高まっている時代だけに、有機JAS認証米と特別栽培米から売れていく。

とはいえ、お米は日々の主食のため、1回買って終わりという人は少なく、かなりの割合が定期購入するリピーターである。そうしたユーザーのため、定期購入のお客さまが1年間に消費するであろうと思われる量のお米を保冷庫で大切に保管している。ホームページ上では売り切れていても、定期購入者は送られてくるメールから随時注文することができる仕組みになっている。

土づくり堆肥の散布日本を代表するお米として知られる魚沼産コシヒカリが美味しいのは、土づくりの歴史が長いことから味に深みがあるため、たけもと農場においても有機肥料を使い、堆肥は牛糞やしいたけ農家からしいたけの菌床クズを分けてもらい、これを土づくりの際に混ぜ込み、栄養分豊かな土づくりに力を注いでいる



● ネット販売が小売を牽引

たけもと農場のお米ネット販売をスタートして4年余りの間に、卸売6割、小売4割とネット販売のおかげで小売比率が伸びている。注文は全国各地から入るが、やはり東京を中心とした関東方面の顧客の割合が高い。

お米のタワー定期購入者は現段階で50人あまり。初めて注文してきた顧客の3割強がリピーターとして定期購入者に加わり、じわじわと増えてきている。

送料は全国どこでも、重量に関わらず、顧客と同社が折半する形を取っているが、将来的には送料込みの形にしたい考えだ。


専門家派遣を活用しホームページをリニューアル

たけもと農場(お米ラブ.com)HPたけもと農場ホームページは、平成23年に石川県産業創出支援機構の専門家派遣を活用し、(1)全体をシンプルに (2)クレジット決済の採用にポイントを置いてリニューアルを実施し、「たけもと農場のページが見やすかった」、「書いてある内容に納得できた」といった顧客の声が寄せられ、その効果が徐々に出始めている。

ドメインを取得する際、簡単に相手に伝えられ、なおかつ自社の商いに直結したネーミングという観点からokomelove.com(お米ラブ.com)を自ら考案。アドレスを聞かれた際にこのキーワードを伝えることで、自社のホームページをすぐ検索してもらえるメリットがある。

草取りブログ「新米農家のブログ おコメの生産・販売の【たけもと農場】」フェイスブック「お米の生産・販売の有限会社たけもと農場」も活用しているが、今はまだ売上に直結してない。
ホームページに人間味を持たせ、たけもと農場のスタッフがどんな人なのかをお客さまに知ってもらう一助になればと、こまめな更新を心がけている。



新たな販路を開拓

田植え首都圏での食の商談会に出展したのがきっかけで、都内の有名料理店で同社のお米が採用され、百貨店内のお米屋さんでも販売されるようになり、首都圏においてもたけもと農場の美味しいお米が認知され始めている。

特別栽培コシヒカリ「徳右衛門」の2合袋サイズ金沢の近江町市場内にある風土金澤においても徳右衛門【とくえもん】(同社の屋号)のブランド名でお米を販売している。

結婚式の引き出物や記念品として、小分けパッケージの詰め合わせを提案するなど新しい試みにも積極的に取り組んでいる。今はお米だけの販売だが、将来的に設備や人員のめどが立てば、お餅やかきもち等の米加工品を販売することもこれからの課題の一つと捉えている。


● 地域貢献の一貫として食育に取り組む

食育の授業遡ること8年あまり前、地元の寺井小学校から総合学習の一環として、農業について子供たちに体験学習の機会を提供して欲しいとの依頼を受けた。
これがきっかけとなり、主に小学校5年生約50名を対象に食育の機会を持つようになり、多い年には3校の生徒達を受け入れることもある。

その際、彰吾さんが子供達に話すのは「いただきます」の意味を正しく理解してもらうことだ。

食育の授業即ち「料理を作ってくれる母親や生産者に対してだけではなく、肉や魚や野菜の命を 『いただきます』 という認識を持ってもらうこと。
一粒の米粒をタネにすれば、500倍のお米を作りだすことができることを伝えています。そんな話をすると、子供達から「ごはんつぶを残さないように食べます」といった声が聞かれ、とてもやり甲斐を感じています。
また、農作業で活躍する農業機械を見て、自分たちの背丈よりも大きいタイヤが付いているトラクターの大きさに驚きの声を上げる子供達の笑顔に癒されています」と顔をほころばす。


農業で地域を守る先頭に

有機肥料の散布農家の高齢化が進んでいることから、委託を受けて耕作する農地が今後も増えていくことが予想される。

ネット販売の得意客も順調に増えており、そうした顧客に支えられながら、農業でこの地域を守っていけるような存在になることを自らの目標に掲げている。

稲刈り美味しい米づくりに若いエネルギーと情熱を注ぎ込み、祖父が受賞した『米作日本一技術賞』の栄誉をいつの日か自らの努力で掴むことを心に刻み、白山がもたらしてくれる加賀平野の恵みへの感謝を忘れない彰吾さんである。


インタビューを終えて・・・
日本の食料自給率の低下や農家の高齢化が危惧される状況の中、七代にわたって受け継がれてきている農業を通じ、地域の発展に貢献すべく日々邁進している彰吾さんに心からエールを贈りたい。


たけもと農場 竹本彰吾さん社 名 有限会社たけもと農場
住 所 能美市牛島町ロ175
電話番号 0761-57-1919
URL http://www.okomelove.com

BarBerADACHI(白山市)紹介動画

お店ばたけを運営する(財)石川県産業創出支援機構では、「お店ばたけ事務局が注目する15サイト」取材店舗の紹介動画を作成、公開しています。

<BarBerADACHI(白山市)>

金沢市内から車を走らせること30分あまり、白山麓の入口・鶴来地区に創業130年という老舗の理髪店「BarBerADACHI」(バーバーアダチ)がある。カットと顔剃りを看板メニューとする昔ながらの店から、発毛の原点である頭皮ケア、育毛促進のための頭皮マッサージなど、理髪店の新しいスタイルを確立すべく邁進する5代目店主・安達拓史さんにお話を伺った。


詳しくは、「お店ばたけ事務局が注目する15サイト!」をご覧ください。


Youtubeチャンネル(ISICO)はこちら
http://www.youtube.com/user/isico8203

オンラインショッピング入門 10.トラブルの相談窓口

オンラインショッピング入門

インターネットでお買い物を楽しむには?オンラインショッピング初心者の方が、知っておかれると良いことをまとめました。オンラインショッピングの方法、手順や注意点、法律、決済方法、相談窓口についてなどを解説しています。

<もくじ>
1.買物を始める前に
2.オンラインショッピングの仕組み
3.インターネット上で自分の欲しいものを探すには
4.バーチャルショップ・バーチャルモールとは
5.オンラインショッピングの手順
6.オンラインショッピングでの注意点
7.オンラインショッピングの法律
8.クーリング・オフと返品
9.安心できる決済方法
10.トラブルの相談窓口【★ 今回】

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10.トラブルの相談窓口
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(社)日本通信販売協会/JADMA
(社)日本通信販売協会/JADMA http://www.jadma.org/
「特定商取引に関する法律」に基づき、通信販売の取引を公正にし、通信販売利用者の利益を保護するとともに、通信販売の事業の健全な発展を目的で作られた協会。「通販110番」でインターネットを含む通信販売利用者のトラブルに対処しています。


国民生活センター
国民生活センター http://www.kokusen.go.jp/
国民生活全般についての問題を取り扱う。消費者保護問題の一環として、オンラインショッピングについても取り扱っています。

オンラインショッピング入門 9.安心できる決済方法

オンラインショッピング入門

インターネットでお買い物を楽しむには?オンラインショッピング初心者の方が、知っておかれると良いことをまとめました。オンラインショッピングの方法、手順や注意点、法律、決済方法、相談窓口についてなどを解説しています。

<もくじ>
1.買物を始める前に
2.オンラインショッピングの仕組み
3.インターネット上で自分の欲しいものを探すには
4.バーチャルショップ・バーチャルモールとは
5.オンラインショッピングの手順
6.オンラインショッピングでの注意点
7.オンラインショッピングの法律
8.クーリング・オフと返品
9.安心できる決済方法【★ 今回】
10.トラブルの相談窓口


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9.安心できる決済方法
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決済の前に、信頼できるお店を選びましょう

インターネットショッピングでは、実際に商品を受け取られたがお客さんからの支払いがないという事件が起こっています。お店にとっては高額になると後払い方式にしにくいという面があります。購入する側もそのあたりの事情は理解してあげてください。
このような場合、たとえば「2万円を超える場合は、代引きか前払いでお願いします」というようにしているお店もあります。

特定商取引法では、前払い方式について、お客さんが前払いをした後、お店側は電子メールで、前払い代金を受取ったこと、いつ商品を届けるかなどを通知しなければならない、と定めています。

しかし、お客さんの立場にたてば、前払いする場合、やはりそのお店が信用できるかどうかをホームページから見極める必要があります。

まず最初に、そのホームページに「特定商取引法に規定された表記」(もしくはそれへのリンク)があるかどうか確認してください。
(参照:経済産業省「消費生活安心ガイド」通信販売)。

この「特定商取引法に規定された表記」は必ず記載せねばなりません。この表記がないお店で買い物することはおすすめできません。

また、この表記がある場合は、その表記内に、お店の住所と電話番号が記されています。実際にNTTの番号案内などで、その住所にその電話番号が存在するかどうか確認する、実際に電話をかけてみるのもよいでしょう。
それから、ホームページがよく更新されているか、他のお客様からの声が寄せられているかというのも、そのお店を信頼できるかどうかのポイントになります。

では、様々な決済の方法についてご紹介しましょう。

<オンラインショッピングにおける決済方法 一覧>

(1)銀行振込、郵便振替

安心の決済方法は イメージ商品を受け取る前か後に、銀行や郵便局に出かけて代金を支払う決済方法で、ほとんどのお店が用意しています。ただし前払いか後払いはお店によって違います。

お客さんにとっては、商品を受け取ってから支払う後払いのほうが安心でしょうが、平日の午前9時から午後3時の間に時間に銀行や郵便局に出かけていって支払わなければならないというデメリットがあります。特に職場の近くに銀行・郵便局がない勤労者の方にとっては面倒かもしれません。

なお、前払いの場合は、支払いの証拠となる「振込用紙(振替用紙)」の控えはなくさないように保管しておいてください。


(2) 代金引換

宅配業者が商品を配達する際に、宅配業者に商品代金を支払う方法です。
代金の授受に関して、お客側・お店側の心配を解決してくれる方法として日本で幅広く普及しています。
実際の商品代金の他に、基本的に代引手数料がお客様負担としてかかります(数百円)が、お店側が代引手数料をサービスする場合もあります。

代引きは、事前にお金を用意して宅配予定時間に待機しておかなければいけませんが、銀行や郵便局に別途支払い行く手間が嫌な場合や、クレジットカード番号を店側に知らせたくない場合などに、特に適しています。

ヤマト運輸、佐川急便、福山通運、西濃運輸、郵便局など、多くの会社がこの代金引換を扱っており、ほとんどの場合、宅配業者は代引き業務に関してお店と法人契約を交わしておりますから、トラブルがあった場合でも、お店の存在を確認することができるので、安心といえます。
ただし、お客としては、商品を受け取ったら、すぐに中身を確認する必要があることは言うまでもありません。


(3) クレジットカード

クレジットカードにより決済を行う方法です。
ホームページの決済の画面で、該当する欄にカード番号と有効期限を打ち込んで決済する仕組みが一般的ですが、最初にカード番号と有効期限をお店側に登録しておき、2度目以降は登録済みであることを通知するだけという場合もあります。

クレジットカードに関するトラブルは、通常の買物においても発生していますので、お客様にとっては、目に見えないインターネット内では、よけいに、カード番号が第三者によって盗まれないか、カード番号がお店側に悪用されないかなどの心配がをもたれると思います。

ホームページで入力したり、電子メールで送ったりする場合、暗号化技術で保護されていない場合は、盗用の意図をもった第三者の目に触れる可能性が多いにあると認識してください。

クレジットカードを利用される場合は、まず、そのお店が、そのようなお客様の心配に配慮した説明をホームページでしているかどうか確認してください。たとえば、「クレジットカードの利用について」とか「クレジットカード番号の暗号化について」とか「クレジットカード利用のセキュリティについて」とか等のタイトルで、クレジットカード利用の場合の注意点や、そのお店としてセキュリティ対策をどう行っているかなどの説明があるかどうかです。
このような説明がないお店は、クレジットカード利用について、あまり詳しくないと考えられるかもしれません。

また、最近では、ウェブサーバ/ブラウザ・携帯端末間の通信を保護するSSL(セキュア・ソケット・レイヤー)という暗号化技術を利用して、入力された情報をすべて暗号にして、たとえ送信途中で第三者に盗まれたとしても、番号そのものがわからないようにする技術を使ってセキュリティを確保しているサイトが増えてきました。

この技術を導入する企業では、例えばベリサイン社の「ウェブサーバ用デジタル証明書」を導入し、このSSL暗号化通信に対応しています(参照:日本ベリサイン社)。そのようなお店はホームページのトップにベリサイン社のマークを掲示していることがあります。このベリサイン社のサービスは、暗号化によりデータの盗用・改竄を防ぐだけでなく、インターネット利用者に対してウェブサイトの運営主体である法人組織の実在性を証明しなりすましを防ぐ目的で開発されました。

なお、この技術を採用したホームページに入ると、ブラウザーに「鍵がかかったアイコン」が表示され、http://で始めるホームページアドレスが、https://と変わります(フレームをつかったホームページではその限りではありません)。クレジットカード利用の際には、これらの点を確認しましょう。
ホームページでSSLを使うか、使わないか選択するかをこちらに聞いてくるところがありますが、迷わずSSLを選んでください。

また、暗号化技術を採用していないお店では、従来よく使われていた方法ですが、クレジットカード番号をFAXで送信したり、電話で連絡したりという方法をとる場合があります。しかし、途中で盗用される心配は小さくなるものの、番号が記された店の紙がどのような場所に保管されるかわからないということもあり、それはそれでセキュリティが万全とはいえません。

現在、クレジットカードの危険についても、きちんと対策を講じれば安全に買物ができる条件ができつつあります。クレジットカードのメリットはいろいろあるのです。贈答品に利用する時は、代引きが使えないので、こちらが便利ですし、後払いという安心感、多くのカードが採用しているポイントバックのお得感を一度経験すると、引き続き使おうという消費者が多いようです。


次は...
10.トラブルの相談窓口

オンラインショッピング入門 8.クーリング・オフと返品

オンラインショッピング入門

インターネットでお買い物を楽しむには?オンラインショッピング初心者の方が、知っておかれると良いことをまとめました。オンラインショッピングの方法、手順や注意点、法律、決済方法、相談窓口についてなどを解説しています。

<もくじ>
1.買物を始める前に
2.オンラインショッピングの仕組み
3.インターネット上で自分の欲しいものを探すには
4.バーチャルショップ・バーチャルモールとは
5.オンラインショッピングの手順
6.オンラインショッピングでの注意点
7.オンラインショッピングの法律
8.クーリング・オフと返品【★ 今回】
9.安心できる決済方法
10.トラブルの相談窓口

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8.クーリング・オフと返品
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ネット通販のクーリングオフ イメージ特定商取引法では、通信販売についてクーリング・オフ制度は義務づけていません。したがって、原則としてクーリング・オフはないことになります。
特定商取引法では、返品規定については表示義務としています。返品規定がない場合は、「ない」という表示が必要ですので、返品規定を確認して利用することは可能です(表示がない場合には確認しましょう)。独自の返品規定がある場合には、それに基づいた返品は可能です。

なお、(社)日本通信販売協会が定めたガイドラインでは、 返品については原則として受け付けるように定めています。


次は...
9.安心できる決済方法

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