オンラインショッピング入門 5.オンラインショッピングの手順

オンラインショッピング入門

インターネットでお買い物を楽しむには?オンラインショッピング初心者の方が、知っておかれると良いことをまとめました。オンラインショッピングの方法、手順や注意点、法律、決済方法、相談窓口についてなどを解説しています。

<もくじ>
1.買物を始める前に
2.オンラインショッピングの仕組み
3.インターネット上で自分の欲しいものを探すには
4.バーチャルショップ・バーチャルモールとは
5.オンラインショッピングの手順【★ 今回】
6.オンラインショッピングでの注意点
7.オンラインショッピングの法律
8.クーリング・オフと返品
9.安心できる決済方法
10.トラブルの相談窓口

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5.オンラインショッピングの手順
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買物をしたいショップと商品が決まったら、ショッピング開始です。大まかなショッピングの手順は以下のようになります。商品の内容について、一度確認をした後申し込んだ場合です。
ネットショッピング イラスト(1) 電子メール等による問い合わせ
(2) ショップ側からの回答
(3) 買い物かごシステム等による商品注文
(4) 買い物かごシステム等による商品注文の確認
(5) 決済
(6) 商品お届け(代金引換等)

買物をするショップやモールによって、この手順は異なってきます。特に決済の方法とタイミングはいくつかの方法が用意されていることが多いので、よく確認する必要があるでしょう。


【 注文までの具体例 】

○ 注 文

Aさんは、ある日届いたメールの中に、おいしそうなクッキー屋さんの情報を見つけました。
地方の焼き菓子を作るお店で、素材にこだわり、添加物や防腐剤などの使用を極力避けているとか。甘いお菓子が大好きなAさんは、早速注文をしてみることに。

でも、オンラインショッピングは未経験のAさん。とりあえず、メールに書いてあるアドレスに行き、商品カタログを見てみたら、いろんなクッキーがあって、どれもおいしそうです。

Aさんは、お店自慢のフルーツクッキーのセットを注文することに。このページの注文フォームでは商品名と写真が掲載されていて写真を見ながら欲しい商品を注文することが出来ます。住所、氏名、電話番号など必要事項と欲しい商品にチェックして送信ボタンをクリック!

すると、『ご注文内容を確認します』とAさんの注文内容と届け先などが画面上にでました。ふむふむ、間違いない。さらに、注文ボタンをクリックすると『ご注文を頂きまして、ありがとうございます。』と表示された画面が。 これでほんとに注文できているのかなぁ。


○ 商品受け取り

次の日お店からメールが届きました。「ご注文ありがとうございます。真心を込めて作ったお菓子をお送りします。」無事に送信されていたみたい。いつ届くのかしら?

そして、待ちかねた洋菓子が宅配便で届きました。「ありがとう、お疲れ様。」配送業者さんから荷物を受け取るのもいつもよりニッコリホッコリ。 袋を開けてみるとプレゼントのようにきれいに包まれた箱がでてきました。お店から真心のこもったお手紙も一緒に届きました。


○ 代金支払い

封筒のなかには請求書と納品書と郵便振り込み用紙がはいっていました。 「これでお金を支払うのね。」

他の支払い方法には銀行振込や商品代金引換、クレジットカード決済などがあげられます。
また、注文フォームにて支払方法が選べる場合もあるのでライフスタイルにあわせて選びましょう。

次は...
6.オンラインショッピングでの注意点


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